Encontro em Florianópolis debate liderança e qualidade dos serviços na hotelaria

A valorização dos profissionais que fazem a hospitalidade acontecer será um dos principais destaques do 2º Encontro Catarinense de Governança Hoteleira, promovido pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina (ABIH-SC). O evento será realizado no dia 10 de novembro, no Costão do Santinho Resort, em Florianópolis/SC.

Com o apoio da Harus, empresa brasileira que celebra 30 anos de trajetória em 2026, a iniciativa reunirá profissionais, especialistas e lideranças do setor em uma programação dedicada à capacitação, à troca de experiências e ao fortalecimento da governança hoteleira.

Ao longo do dia, serão debatidos temas fundamentais para o desenvolvimento da hotelaria, como gestão de pessoas, liderança, higienização de enxovais, segurança no trabalho, qualidade dos serviços e excelência operacional. Os tópicos reforçam o papel estratégico da qualificação profissional para a evolução contínua do segmento.

Debates

Entre os pontos altos da programação estão Ariadne Silva, Carla Corrêa e Carla Trindade, embaixadoras da Harus, que compartilharão vivências, desafios e perspectivas sobre a carreira.

O painel "Cases de uma Carreira de Sucesso" colocará em evidência trajetórias inspiradoras e o potencial de crescimento dentro da governança. Na agenda de debates:

Ariadne Silva abordará o protagonismo da liderança na construção da excelência e participará de discussões sobre os rumos da hotelaria catarinense;

Carla Trindade discutirá a importância de processos rigorosos na higienização de enxovais e o impacto direto na qualidade dos serviços;

Carla Corrêa trará reflexões essenciais sobre a aplicação prática da NR-1 na rotina operacional dos meios de hospedagem.

As apresentações destacam como a atualização técnica e a gestão humanizada das equipes são cruciais para elevar a experiência dos hóspedes.

Compromisso com o setor

Para a Harus, a evolução da hotelaria vai além da inovação em produtos e soluções: passa, sobretudo, pelo investimento nas pessoas que estão na linha de frente do atendimento.

Essa premissa fundamenta o Talks de Hospitalidade, projeto da companhia liderado pelo trio de embaixadoras com o objetivo de promover conexões, compartilhar saberes e ampliar o acesso ao conhecimento técnico. Por meio do conceito "Leve o Talks para a sua cidade", a iniciativa aproxima especialistas de diferentes regiões do país, estimulando o aprendizado contínuo.

"A excelência na hospitalidade é construída por pessoas. Por isso, acreditamos que compartilhar conhecimento, valorizar trajetórias e criar oportunidades de desenvolvimento são iniciativas fundamentais para o futuro da hotelaria. Ao lado de entidades que fortalecem o setor, como a ABIH-SC, queremos ampliar essas conexões e reconhecer o protagonismo de quem transforma o cuidado em experiência", destaca Pierry Cöni, Head de Marca da Harus.

A ABIH-SC pontua que a criação de espaços dedicados à atualização profissional reconhece uma das áreas mais estratégicas dos hotéis. Com impacto direto na eficiência operacional e na percepção de conforto e segurança, a aproximação entre entidades, empresas e especialistas consolida uma cultura de excelência em toda a cadeia da hospitalidade catarinense.

Sobre a Harus

Com 30 anos de história completados em 2026, a Harus é referência nacional em soluções para a hospitalidade. Seu portfólio abrange desde amenities, cuidados pessoais, higiene e limpeza até enxoval, tecnologia e itens voltados a potencializar a experiência dos hóspedes. Com atuação em todo o território nacional e presença internacional, a empresa investe continuamente em inovação, sustentabilidade e parcerias estratégicas que impulsionam a evolução do setor.

[15:32, 22/10/2026] +55 16 99268-3510: 2º Encontro Catarinense de Governança Hoteleira visa debater liderança e excelência operacional Crédito: Divulgação/Harus